כמו שציינו בעמודים קודמים אנו מקצוענים בתחום ונשמח לשתף אתכם בתקלות נפוצות שאנו מטפלים.
תקלות תוכנה וחומרה
-
טיפול בתקלות מחשב
מחשב שבפרק זמן של דקה עד 10 דקות מכבה את עצמו לבד. תקלה זו קשורה לרוב בחוסר תיפקוד של מאוור המעבד. יתכן שהמאוור עצמו הפסיק לעבוד או שחסרה משכה טרמית.
- וירוסים ותוכנות ריגול במחשב יכולות לגרום לתקלות במערכות הפעלה או ליותר גרוע! תוכנות ריגול מסוגלות לגנוב את פרטי חשבון הבנק שלכם וכרטיסי אשראי ונצל אותם לרעה. אנו תקין תוכנות אנטי-וירוס > נכניס את המחשב למצב בטוח דרכו מסירים את הוירוסים ונדאג שהמחשב יחזור לתפקוד מלא
- באגים בתוכנות אופיס – הטכנאים של ג'מבו פיסי מכירים את כל הבאגים וע"י התקנת חבילות עידכון SP יפתרו את כל התקלות
- סיסמא אבודה – אנו נדאג לשחר את הסיסמא למחשב במערכות ווינדוס וגם במק OS X
- המחשב לא נדלק בכלל – סביר להניח שזו תקלה הקשורה לספק כח שרוף. החלפת ספק באתר הלקוח עולה 350 ש"ח
- אין חיבור לאינטרנט – המלצה שלנו לחייג אל ספק התקשורת או האינטרנט ונסות לטפל בתקלה באופן עצמאי
- המחשב לא מפסיק לצפצף – סביר להניח שיש פה תקלת חומרה הקשורה ללוח האם. המקצוענים של ג'מבו ידאוג להחליף את הלוח במהירות
- המחשב עושה ריסטרנט עם מסך כחול – לעיתים זו תקלה הקשורה לוירוס שחדר למערכת ההפעלה אך יתכן שיש גם תקלה בזיכרון
- העתקנו מידע למחשב מקינטוש והוא קרס! צריך לדאוג שיהיה על כונן הדיסק הקשיח 20 אחוז מקום פנוי
- המחשב שלי נתקע מה עושים? מפנים מקום מהדיסק קשיח, מפעילים איחוי דיסק, מריצים תוכנות ADWARE
- אובדן הגדרות BIOS – הבטריה שמחוברת אל הלוח הראשי נגמרה ומתי שתנתקו את המחשב מהחשבל יברחו ההגדרות. צריך להחליף אותה לחדשה
- אני מדליק את המחשב ויש מסך שחור. מדובר בתקלת חומרה הקשורה אל לוח האם או מעבד
- המקלדת שלי לא מגיבה – בצעו הפעלה מחדש למחשב ואם עדין יש תקלה יש לבדוק את שקע ה- USB
- Please insert boot device – מערכת ההפעלה לא עולה מכיוון שנפגמה או שכבל הסאטה של הדיסק השתחרר
- הבצעים במחשב הפכו להיות מגעילים – סביר להניח שהדריבר של כרטיס המסך השתבש ויש לתקן אותו
- מערכת מק תקועה ולא מגיבה – יש לבצע אתחול ל Spootlight של המערכת
- לא ניתן לעבור מעברית לאנגלית במקלדת – יש להיכנס את לוח הבקרה > אפשרויות איזור ושפה > להכניס בקיצור הדרך קיצור חדש לשפות.
יש לכם תקלה קריטית שלא מונעת דחיה? צרו/י קשר ואנו נשמח להגיע עד בית הלקוח עם כל הכלים הדרושים.
מומלץ לציין את אופן התקלה ולתת לנו כמה שיותר פרטים על מנת שנוכל להשלים את התהליך במהירות.